Ruimte om jezelf te ontwikkelen: Joke over haar rol als individueel coach bij Zorggroep Ter Weel
Al ruim 25 jaar werkt Joke bij Zorggroep Ter Weel. Ze begon als ergotherapeut, een vak dat ze in totaal zelfs veertig jaar uitoefende. Maar na al die jaren merkte ze: ik ben toe aan iets nieuws. “Ik was op een gegeven moment uitgekeken op de ergotherapie. Er gebeurde voor mij weinig nieuws meer.”
In 2021 startte ze met de opleiding tot professioneel coach. In eerste instantie met het idee om cliënten te begeleiden in hun verwerkingsproces. Het liep anders. Tijdens haar opleiding begon ze naast haar werk medewerkers te coachen voor haar portfolio. Dat beviel zo goed, dat haar rol in januari 2024 officieel veranderde. Ze stopte als ergotherapeut en ging volledig verder als individueel coach voor medewerkers.
Laagdrempelig en vertrouwelijk
Joke begeleidt medewerkers die ergens in vastlopen. Dat kan werkgerelateerd zijn, maar net zo goed privé. “Denk aan een verstoorde werk privé balans, moeite met grenzen stellen, re integratie na ziekte, rouw, een scheiding, conflicten op het werk of het gevoel dat je niet goed genoeg bent. Soms speelt er privé iets, soms op het werk, vaak is het een combinatie.”
Wat haar functie bijzonder maakt, is de laagdrempeligheid. Medewerkers kunnen rechtstreeks contact met haar opnemen. Zonder toestemming van leidinggevende of HR. “Er wordt aan niemand gerapporteerd. Vertrouwelijkheid is heel belangrijk. Wat hier besproken wordt, blijft tussen ons.”
Ze benadrukt dat het geen verplicht traject is. “Iemand moet het zelf willen. Anders werkt het niet.” Soms zijn twee gesprekken voldoende om weer verder te kunnen. Soms loopt een traject langer door. Dat bepaalt de medewerker zelf.
Wanneer er sprake is van zwaardere problematiek, zoals trauma, kijkt ze samen met de medewerker welke hulp beter passend is, bijvoorbeeld via een psycholoog.
Het gaat erom dat iemand de juiste ondersteuning krijgt.
Geen dag is hetzelfde
Een gemiddelde werkdag bestaat eigenlijk niet. “Het is altijd een mix,” vertelt Joke. Ze voert gesprekken op verschillende locaties, soms op de eigen werkplek van een medewerker, soms juist op een andere locatie als iemand liever wat meer anonimiteit wil. Daarnaast werkt ze haar gesprekken uit in haar eigen afgeschermde dossier.
Vier gesprekken op een dag is voor haar het maximum. “Dan heb ik de volgende dag echt tijd nodig om alles goed te verwerken.”
Naast individuele coaching denkt ze mee in projectgroepen over duurzame inzetbaarheid, verzuimpreventie en agressiebeleid. Haar rol valt binnen het vitaliteitsbeleid van Zorggroep Ter Weel. “De doelstelling is om medewerkers te ondersteunen zodat ze optimaal kunnen functioneren.”
Ze werkt zelfstandig, maar zoekt waar nodig de samenwerking op met bijvoorbeeld de casemanager verzuim, de arbo-medewerker of teamcoaches. Toch is haar functie echt een solorol. “Ik zit niet in een team. Dat maakt het ook heel zelfstandig en afwisselend.”
Ruimte om te groeien
Dat Joke al meer dan 25 jaar bij Zorggroep Ter Weel werkt, is geen toeval. “Er is hier ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën in te brengen. Ook deze functie is er niet vanzelf gekomen, daar hebben we echt voor moeten lobbyen. Maar die ruimte is er wel.”
Ze begon ooit bij Ter Weel omdat het praktisch was met een jong gezin en dichtbij huis. Inmiddels is het veel meer dan dat. “Ik vind het een fijne organisatie om te werken. Anders zou ik hier niet zo lang zitten.”
Wat haar het meeste voldoening geeft? “Dat iemand weer grip krijgt. Dat iemand zegt: ik kan weer verder. Soms is één gesprek al genoeg om lucht te geven.”
